Verzendbeleid

Levertijden & verzendkosten

• Nederland: Bestel op een werkdag vóór 23:00 uur, de volgende ochtend geleverd. Gratis verzending vanaf €30, anders €3,99.
• België: Bestel ma–do vóór 20:30 uur, volgende dag geleverd. Besteld vr–zo, dinsdag geleverd. Gratis verzending vanaf €30, anders €3,99.
• Oostenrijk: Bestel vóór 17:00 uur, geleverd binnen 3–5 werkdagen. Gratis verzending vanaf €50, anders €3,99.
• Tsjechië: Bestel vóór 17:00 uur, geleverd binnen 2–3 werkdagen. Gratis verzending vanaf CZK 1.119, anders CZK 119.
• Denemarken: Bestel vóór 17:00 uur, geleverd binnen 2–4 werkdagen. Gratis verzending vanaf DKK 350, anders DKK 59.
• Finland: Bestel vóór 17:00 uur, geleverd binnen 3–4 werkdagen. Gratis verzending vanaf €50, anders €9,99.
• Frankrijk: Bestel vóór 17:00 uur, geleverd binnen 2–4 werkdagen. Gratis verzending vanaf €30, anders €3,99.
• Duitsland: Bestel vóór 17:00 uur, geleverd binnen 2–3 werkdagen. Gratis verzending vanaf €30, anders €3,99.
• Ierland: Bestel vóór 17:00 uur, geleverd binnen 2–4 werkdagen. Gratis verzending vanaf €50, anders €3,99.
• Italië: Bestel vóór 17:00 uur, geleverd binnen 2–4 werkdagen. Gratis verzending vanaf €30, anders €3,99.
• Noorwegen: Bestel vóór 17:00 uur, geleverd binnen 2–5 werkdagen. Gratis verzending vanaf NOK 500, anders NOK 49.
• Portugal: Bestel vóór 17:00 uur, geleverd binnen 2–4 werkdagen. Gratis verzending vanaf €50, anders €3,99.
• Spanje: Bestel vóór 17:00 uur, geleverd binnen 2–4 werkdagen. Gratis verzending vanaf €50, anders €3,99.
• Zweden: Bestel vóór 17:00 uur, geleverd binnen 2–4 werkdagen. Gratis verzending vanaf SEK 550, anders SEK 49.
• Zwitserland: Bestel vóór 17:00 uur, geleverd binnen 3–5 werkdagen. Gratis verzending vanaf CHF 50, anders CHF 4,99.
• Verenigd Koninkrijk: Bestel vóór 17:00 uur, geleverd binnen 2–4 werkdagen. Gratis verzending vanaf £25, anders £4,99.

Bestelling volgen

• Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink. Deze wordt meestal binnen 12 uur actief.
• Via de trackinglink van de vervoerder kun je je bezorgvoorkeuren aanpassen.
• Tip: voor de meest actuele informatie over je bezorging kun je het beste de trackinglink checken of rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder, aangezien zij over de meest nauwkeurige locatiegegevens beschikken. Kom je er met de vervoerder niet uit, neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag.

Let op: tijdens extreem drukke periodes kan de verzending een paar dagen vertraging oplopen. Bij een aanzienlijke vertraging van je bestelling nemen we contact met je op via e-mail of telefoon.

Verzendlocatie

Al onze bestellingen worden rechtstreeks vanuit Nederland (EU) verzonden. We doen ons best om je Extra Joss zo snel mogelijk bij je te bezorgen, zodat je kunt genieten van je energieboost.

Douane, invoerrechten & belastingen

• Voor bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen en Zwitserland: aangezien deze landen buiten de EU liggen, kunnen bestellingen onderworpen zijn aan douaneafhandeling. Wij berekenen bij het afrekenen geen Britse, Noorse of Zwitserse btw. De Britse douane heft bij aankomst 20% btw; bestellingen onder £135 zijn niet onderworpen aan invoerrechten (btw kan echter nog steeds van toepassing zijn).
• Extra Joss is niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, kosten of belastingen. Alle extra kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd, zijn voor rekening van de klant.
• Deze informatie weerspiegelt ons begrip op het moment van schrijven en is uitsluitend bedoeld als algemene richtlijn. Invoerregels kunnen veranderen, dus we raden aan de meest actuele douanerichtlijnen voor je specifieke bestemming te raadplegen; klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van eigen onderzoek en het nemen van eventueel benodigde invoermaatregelen.

Schade of verlies

Hoewel we je bestellingen met zorg verpakken, is Extra Joss niet aansprakelijk voor zendingen die tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken. Mocht je pakket beschadigd aankomen:

1. Neem dan direct contact op met de vervoerder om een claim in te dienen.
2. Bewaar al het verpakkingsmateriaal en de beschadigde artikelen, want de vervoerder heeft deze nodig om je claim te verwerken.