Retningslinjer for frakt

Leveringstider og fraktkostnader

• Nederland: Bestill på en virkedag før kl. 23:00, levering neste morgen. Gratis frakt ved bestillinger over €30, ellers €3,99.
• Belgia: Bestill man–tor før kl. 20:30, levering neste dag. Bestilt fre–søn, levering tirsdag. Gratis frakt over €30, ellers €3,99.
• Østerrike: Bestill før kl. 17:00, levering innen 3–5 virkedager. Gratis frakt over €50, ellers €3,99.
• Tsjekkia: Bestill før kl. 17:00, levering innen 2–3 virkedager. Gratis frakt over 1119 CZK, ellers 119 CZK.
• Danmark: Bestill før kl. 17:00, levering innen 2–4 virkedager. Gratis frakt over 350 DKK, ellers 59 DKK.
• Finland: Bestill før kl. 17:00, levering innen 3–4 virkedager. Gratis frakt over €50, ellers €9,99.
• Frankrike: Bestill før kl. 17:00, levering innen 2–4 virkedager. Gratis frakt over €30, ellers €3,99.
• Tyskland: Bestill før kl. 17:00, levering innen 2–3 virkedager. Gratis frakt over €30, ellers €3,99.
• Irland: Bestill før kl. 17:00, levering innen 2–4 virkedager. Gratis frakt over €50, ellers €3,99.
• Italia: Bestill før kl. 17:00, levering innen 2–4 virkedager. Gratis frakt over €30, ellers €3,99.
• Norge: Bestill før kl. 17:00, levering innen 2–5 virkedager. Gratis frakt ved bestillinger over 500 NOK, ellers 49 NOK.
• Portugal: Bestill før kl. 17:00, levering innen 2–4 virkedager. Gratis frakt over €50, ellers €3,99.
• Spania: Bestill før kl. 17:00, levering innen 2–4 virkedager. Gratis frakt over €50, ellers €3,99.
• Sverige: Bestill før kl. 17:00, levering innen 2–4 virkedager. Gratis frakt over 550 SEK, ellers 49 SEK.
• Sveits: Bestill før kl. 17:00, levering innen 3–5 virkedager. Gratis frakt over 50 CHF, ellers 4,99 CHF.
• Storbritannia: Bestill før kl. 17:00, levering innen 2–4 virkedager. Gratis frakt over £25, ellers £4,99.

Spor bestillingen din

• Så snart bestillingen din er på vei, mottar du en bekreftelses-e-post med en sporingslenke. Denne blir vanligvis aktiv innen 12 timer.
• Du kan oppdatere leveringspreferansene dine via transportørens sporingslenke.
• Tips: for den mest oppdaterte informasjonen om leveringen din, sjekk sporingslenken eller kontakt transportøren direkte, siden de har de mest nøyaktige plasseringsdataene. Hvis du ikke kommer videre med transportøren, er du velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.

Vær oppmerksom på: i spesielt travle perioder kan forsendelsen bli forsinket med noen dager. Ved en betydelig forsinkelse av bestillingen din vil vi kontakte deg via e-post eller telefon.

Forsendelsessted

Alle bestillingene våre sendes direkte fra Nederland (EU). Vi gjør vårt beste for å få Extra Joss frem til deg så raskt som mulig, slik at du kan nyte energiboosten din.

Toll, avgifter og skatter

• For bestillinger til Storbritannia, Norge og Sveits: siden disse landene ligger utenfor EU, kan bestillinger være underlagt tollbehandling. Vi belaster ikke britisk, norsk eller sveitsisk mva ved kassen. Britisk toll beregner 20 % mva ved ankomst; bestillinger under £135 er ikke underlagt tollavgifter (mva kan likevel fortsatt gjelde).
• Extra Joss er ikke ansvarlig for eventuelle tollavgifter, gebyrer eller skatter. Alle ekstra kostnader som pålegges under eller etter forsendelsen, er kundens ansvar.
• Denne informasjonen gjenspeiler vår forståelse på skrivetidspunktet og er kun ment som generell veiledning. Importregler kan endres, så vi anbefaler å sjekke de nyeste tollreglene for din spesifikke destinasjon. Det er kundens eget ansvar å undersøke dette og gjennomføre eventuelle nødvendige importtiltak.

Skader eller tap

Selv om vi pakker bestillingene dine med omhu, er Extra Joss ikke ansvarlig for pakker som går tapt eller blir skadet under transport. Hvis pakken din kommer skadet frem:

1. Kontakt transportøren umiddelbart for å melde en klage.
2. Sørg for å ta vare på all emballasje og de skadede varene, da transportøren vil trenge disse for å behandle klagen din.