🔥 Envio grátis a partir de 40 €  🚀 Encomenda antes das 17:00 para receberes em 2-4 dias  ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Mais de 22 000 clientes satisfeitos  

Política de envio

Prazos de entrega e custos de envio

  • Países Baixos: Encomende num dia útil antes das 23:00, entrega na manhã seguinte. Envio gratuito a partir de 30 €, caso contrário 3,99 €.
  • Bélgica: Encomende de segunda a quinta antes das 20:30, entrega no dia seguinte. Encomendas de sexta a domingo entregues na terça-feira. Envio gratuito a partir de 30 €, caso contrário 3,99 €.
  • Áustria: Encomende antes das 17:00, entrega em 3–5 dias úteis. Envio gratuito a partir de 40 €, caso contrário 3,99 €.
  • República Checa: Encomende antes das 17:00, entrega em 2–3 dias úteis. Envio gratuito a partir de 1.000 CZK, caso contrário 99 CZK.
  • Dinamarca: Encomende antes das 17:00, entrega em 2–4 dias úteis. Envio gratuito a partir de 300 DKK, caso contrário 39 DKK.
  • Finlândia: Encomende antes das 17:00, entrega em 3–4 dias úteis. Envio gratuito a partir de 40 €, caso contrário 4,99 €.
  • França: Encomende antes das 17:00, entrega em 2–4 dias úteis. Envio gratuito a partir de 30 €, caso contrário 3,99 €.
  • Alemanha: Encomende antes das 17:00, entrega em 2–3 dias úteis. Envio gratuito a partir de 30 €, caso contrário 3,99 €.
  • Irlanda: Encomende antes das 17:00, entrega em 2–4 dias úteis. Envio gratuito a partir de 40 €, caso contrário 3,99 €.
  • Itália: Encomende antes das 17:00, entrega em 2–4 dias úteis. Envio gratuito a partir de 30 €, caso contrário 3,99 €.
  • Noruega: Encomende antes das 17:00, entrega em 2–5 dias úteis. Envio gratuito a partir de 450 NOK, caso contrário 49 NOK.
  • Portugal: Encomende antes das 17:00, entrega em 2–4 dias úteis. Envio gratuito a partir de 40 €, caso contrário 3,99 €.
  • Espanha: Encomende antes das 17:00, entrega em 2–4 dias úteis. Envio gratuito a partir de 40 €, caso contrário 3,99 €.
  • Suécia: Encomende antes das 17:00, entrega em 2–4 dias úteis. Envio gratuito a partir de 450 SEK, caso contrário 49 SEK.
  • Suíça: Encomende antes das 17:00, entrega em 3–5 dias úteis. Envio gratuito a partir de 40 CHF, caso contrário 4,99 CHF.
  • Reino Unido: Encomende antes das 17:00, entrega em 2–4 dias úteis. Envio gratuito a partir de 25 £, caso contrário 4,99 £.

Acompanhamento da encomenda

  • Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com um link de rastreio. Este torna-se geralmente ativo dentro de 12 horas.
  • Pode atualizar as suas preferências de entrega através do link de rastreio da transportadora.
  • Dica: para obter a informação mais atualizada sobre a sua entrega, consulte o link de rastreio ou contacte diretamente a transportadora, uma vez que dispõe dos dados de localização mais precisos. Se não conseguir resolver a situação com a transportadora, contacte-nos - teremos todo o gosto em ajudar.

Nota: durante períodos de maior atividade, o envio pode sofrer um atraso de alguns dias. Em caso de atraso significativo na sua encomenda, entraremos em contacto por e-mail ou telefone.

Origem do envio

Todas as nossas encomendas são enviadas diretamente dos Países Baixos (UE). Fazemos o possível para que o seu Extra Joss chegue o mais rapidamente possível, para que possa desfrutar do seu impulso de energia.

Alfândega, direitos e impostos

  • Para encomendas para o Reino Unido, Noruega e Suíça: uma vez que estes países estão fora da UE, as encomendas podem estar sujeitas a desalfandegamento. Não cobramos IVA britânico, norueguês ou suíço no checkout. A alfândega britânica aplica um IVA de 20% à chegada; encomendas abaixo de 135 £ não estão sujeitas a direitos alfandegários (o IVA pode, no entanto, continuar a aplicar-se).
  • A Extra Joss não é responsável por quaisquer direitos alfandegários, taxas ou impostos aplicados. Todos os custos adicionais impostos durante ou após o envio são da responsabilidade do cliente.
  • Esta informação reflete o nosso conhecimento no momento da redação e é fornecida apenas a título de orientação geral. As regras de importação podem mudar, pelo que recomendamos que consulte as diretrizes aduaneiras mais recentes para o seu destino específico; os clientes são responsáveis por realizar a sua própria pesquisa e tomar quaisquer medidas de importação necessárias.

Danos ou perda

Embora embalemos as suas encomendas com cuidado, a Extra Joss não é responsável por encomendas perdidas ou danificadas durante o transporte. Se a sua encomenda chegar danificada:

  1. Contacte imediatamente a transportadora para apresentar uma reclamação.
  2. Certifique-se de guardar todo o material de embalagem e os artigos danificados, uma vez que a transportadora precisará deles para processar a sua reclamação.