🔥 Envío gratis a partir de 40 €  🚀 Pide antes de las 17:00 y recíbelo en 2-4 días  ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Más de 22.000 clientes felices  

Política de envío

Plazos de entrega y costes de envío

  • Países Bajos: Pide antes de las 23:00 en un día laborable y recibe tu pedido a la mañana siguiente. Envío gratuito a partir de 30 €, si no 3,99 €.
  • Bélgica: Pide de lunes a jueves antes de las 20:30, entrega al día siguiente. Pedidos de viernes a domingo se entregan el martes. Envío gratuito a partir de 30 €, si no 3,99 €.
  • Austria: Pide antes de las 17:00, entrega en 3–5 días laborables. Envío gratuito a partir de 40 €, si no 3,99 €.
  • República Checa: Pide antes de las 17:00, entrega en 2–3 días laborables. Envío gratuito a partir de 1.000 CZK, si no 99 CZK.
  • Dinamarca: Pide antes de las 17:00, entrega en 2–4 días laborables. Envío gratuito a partir de 300 DKK, si no 39 DKK.
  • Finlandia: Pide antes de las 17:00, entrega en 3–4 días laborables. Envío gratuito a partir de 40 €, si no 4,99 €.
  • Francia: Pide antes de las 17:00, entrega en 2–4 días laborables. Envío gratuito a partir de 30 €, si no 3,99 €.
  • Alemania: Pide antes de las 17:00, entrega en 2–3 días laborables. Envío gratuito a partir de 30 €, si no 3,99 €.
  • Irlanda: Pide antes de las 17:00, entrega en 2–4 días laborables. Envío gratuito a partir de 40 €, si no 3,99 €.
  • Italia: Pide antes de las 17:00, entrega en 2–4 días laborables. Envío gratuito a partir de 30 €, si no 3,99 €.
  • Noruega: Pide antes de las 17:00, entrega en 2–5 días laborables. Envío gratuito a partir de 450 NOK, si no 49 NOK.
  • Portugal: Pide antes de las 17:00, entrega en 2–4 días laborables. Envío gratuito a partir de 40 €, si no 3,99 €.
  • España: Pide antes de las 17:00, entrega en 2–4 días laborables. Envío gratuito a partir de 40 €, si no 3,99 €.
  • Suecia: Pide antes de las 17:00, entrega en 2–4 días laborables. Envío gratuito a partir de 450 SEK, si no 49 SEK.
  • Suiza: Pide antes de las 17:00, entrega en 3–5 días laborables. Envío gratuito a partir de 40 CHF, si no 4,99 CHF.
  • Reino Unido: Pide antes de las 17:00, entrega en 2–4 días laborables. Envío gratuito a partir de 25 £, si no 4,99 £.

Seguimiento del pedido

  • En cuanto tu pedido esté en camino, recibirás un correo de confirmación con un enlace de seguimiento. Este suele activarse en un plazo de 12 horas.
  • Puedes actualizar tus preferencias de entrega a través del enlace de seguimiento del transportista.
  • Consejo: para obtener la información más actualizada sobre tu entrega, consulta el enlace de seguimiento o ponte en contacto directamente con el transportista, ya que dispone de los datos de ubicación más precisos. Si no consigues resolverlo con el transportista, contáctanos, estaremos encantados de ayudarte.

Ten en cuenta: durante los periodos de mayor actividad, el envío puede retrasarse varios días. Si se produce un retraso significativo en tu pedido, te avisaremos por correo electrónico o teléfono.

Origen del envío

Todos nuestros pedidos se envían directamente desde los Países Bajos (UE). Hacemos todo lo posible para que tu Extra Joss llegue lo antes posible, para que puedas disfrutar de tu impulso de energía.

Aduanas, aranceles e impuestos

  • Para pedidos al Reino Unido, Noruega y Suiza: al estar fuera de la UE, los pedidos pueden estar sujetos a trámites aduaneros. No cobramos IVA británico, noruego ni suizo en el momento de pagar. La aduana británica aplica un IVA del 20 % a la llegada; los pedidos inferiores a 135 £ no están sujetos a aranceles (aunque el IVA puede seguir aplicándose).
  • Extra Joss no se hace responsable de los aranceles, tasas o impuestos aplicados. Todos los costes adicionales impuestos durante o después del envío corren por cuenta del cliente.
  • Esta información refleja nuestro conocimiento en el momento de redactarla y se ofrece únicamente a modo de orientación general. Las normas de importación pueden cambiar, por lo que recomendamos consultar la normativa aduanera más reciente para tu destino específico; los clientes son responsables de informarse y llevar a cabo cualquier trámite de importación necesario.

Daños o pérdidas

Aunque embalamos tus pedidos con cuidado, Extra Joss no se hace responsable de los paquetes perdidos o dañados durante el transporte. Si tu paquete llega dañado:

  1. Ponte en contacto de inmediato con el transportista para presentar una reclamación.
  2. Asegúrate de conservar todo el material de embalaje y los artículos dañados, ya que el transportista los necesitará para tramitar tu reclamación.